Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

YLEISET EHDOT

Ceestashop.fi myy tuotteitaan sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas. Alle 18-vuotiaille asiakkaille tuotteita myydään vain sillä ehdolla, että asiakkaalla on tuotteiden ostamiseen holhoojan kirjallinen suostumus.
Mikäli Ceestashop.fi sivuilla esitettävissä  hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Ceestashop.fi ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Ceestashop.fi ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.

MYYNTIALUE
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan pääasiassa Suomen alueelle. Lähialueiden asiakkaat voivat tiedustella tuotteita ja olla yhteydessä suoraan kauppiaaseen sähköpostitse info(a)ceestashop.com tai puhelimitse +358 20 754 5730 arkisin klo 10-17 välillä.

TUOTTEIDEN HINNAT

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24% tai 14%. Tuotteiden kohdalla on ilmoitettu kunkin tuotteen myyntipaketin koko. Esimerkiksi useimmat viini- ym. lasit myydään 6 kpl:een laatikoissa ja vastaavasti hinta on ilmoitettu silloin 6 kpl:een laatikolle. Tuotekohtaiset toimituskulut lisätään hintoihin. Ceestashop.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 3 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Schenkerin ja Postin -palveluja. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 3 - 5 arkipäivän aikana, siitä kun Ceestashop.fi on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Alkoholia sisältävien tuotteiden ostaminen ja toimitus

Ceesta Oy (y-tunnus 2293729-1) myy ja luovuttaa alkoholia sisältäviä tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Alkoholia sisältävien tuotteiden toimitustapana on nouto myymälästä ja noudon yhteydessä tarkistamme henkilöllisyyden ja luovutamme tuotteet vain täysi-ikäisille asiakkaille.

4. Toimitushinnat
Nouto Ceestashop myymälästä Töölöntorinkatu 5, 00260 Helsinki.
Toimituskulut: 0,00 Eur lähetykseltä

DB Schenker-noutopistepaketti:
Toimitus lähimpään toimituspisteeseen (esim. R-kioskit ja K-kaupat).
Toimituskulut: 3,90 Eur lähetykseltä

Matkahuolto, nouto Matkahuollosta:
Toimitus lähimpään matkahuollon toimipisteeseen.
Toimituskulut: 4,90 Eur lähetykseltä

Matkahuolto, lähelle-paketti:
Toimitus lähimpään Matkahuollonasiamies tai -pakettipisteeseen (K-Marketit, R-Kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset).
Toimituskulut: 5,90 Eur lähetykseltä

Matkahuolto, toimitus yritykseen:
Toimituskulut: 8,90 Eur lähetykseltä

Matkahuolto, ovelle-paketti:
Toimitus suoraan kotiovellesi.
Toimituskulut: 12,50 Eur lähetykseltä

Posti Oyj, Nouto Postin Pakettiautomaatista tai Nouto Postista - paketti
Toimitus lähimpään noutopaikkaan.
Toimituskulut: 5,90 Eur lähetykseltä

Posti Oyj, kotiinkuljetus sovitusti -paketti:
Toimitus kotiosoitteeseen.
Toimituskulut: 12,90 Eur lähetykseltä

Voit halutessasi myös noutaa tuotteet toimipisteestämme myymälän aukioloaikoina.

5. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki,  Aktia, POP-pankki, Säästöpankki ja Oma Säästöpankki.

Luottokortit: Visa, MasterCard ja Eurocard sekä American Express.

PayPal: P, PayPal / Luottokorttimaksu.

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 4,90 euroa.

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti. Tarkista osamaksun ehdot aina Klarnan tiedoista, maksuehtoihin on voinut tulla muutoksia, joista Ceesta Oy ei vastaa.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Tarkista tämän hetkiset Klarna osamaksujen ehdot linkistä verkkokaupassa.
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdfOstoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

6. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 100 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton ja se on pakattava yhtä huolellisesti kuin se on saapunut asiakkaalle.

Poikkeuksena: Elintarvikkeita ei voi palauttaa eikä tapahtumiin ostettuja lippuja.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(a)ceestashop.com tai puhelimitse numeroon +358 20 754 5730 (ma - pe 11.00 - 18.00).

Pyydämme palauttamaan tuotteet joko Postin tai Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen. 

Ceestashop.fi / Ceesta Oy, Töölöntorinkatu 5, 00260 Helsinki

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Ottakaa yhteyttä ja lähettäkää kuva puhelimella viottuneesta tai virheellisestä tuotteesta 040-177 9003.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

7. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  info(a)ceestashop.com tai soittamaan 020 754 5730.

8. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info(a)ceestashop.com tai soittamalla +358 20 754 5730. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Ceestashop.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

9. Yhteystiedot

Ceesta Oy / Ceestashop.fi
Melkonkatu 16 A
00210 Helsinki

Y-tunnus: 2293729-1

Noutopiste ja myymälä:

Ceestashop
Töölöntorinkatu 5
00260 Helsinki

puh. +358 20 754 5730

sähköposti: info(a)ceestashop.com